Infosys

Infosys(InfosysTechnologiesLIMited,简称Infosys,译为印孚瑟斯技术公司、又译信息系统技术公司:印度软件巨头

官方网站网址:http://www.infosys.com/

目录

    1Infosys(印孚瑟斯)简介2Infosys主要业务3Infosys经营理念4Infosys全球合作伙伴5Infosys在中国6解密Infosys成功之道7参考文献

Infosys(印孚瑟斯)简介

Infosys信息技术有限公司(InfosysTechnologiesLtd.,)总部位于印度信息技术中心—班加罗尔市。在海外15个国家和地区(包括香港、美国、新加坡、日本、德国、阿根廷、澳大利亚、加拿大、法国、荷兰、瑞典、瑞士、阿联酋、英国)设有办事处分公司。Infosys位列2000年福布斯全球20强,1993-94年度收入仅为950万美元,到2001-2002年度收入达5.45亿美元,在1999年就通过了CMM5级(最高级)质量认证。

截止到2009年11月9日Infosys在全球拥有105,463名雇员。

Infosys非常重视本土中心开发区、全球研发中心、客户连通基础设施、信息基础设施等基础设施建设。它首先充分利用了所在地班加罗尔电子城的设施,同时它还投入巨资购买先进的计算机设备、通讯网络设施、图书资料甚至健身娱乐设施。对基础设施的投资,不仅提供了创造出世界一流的知识网络化的工作环境,使得员工可以为客户提供高质量的解决方案,而且提高了员工的生产率,也降低了客户的介入风险。

Infosys主要业务

Infosys主要业务是:向全球客户提供咨询与软件等IT服务。现阶段,与全球509家客户的合作领域包括金融和资本市场,航天,汽车,生命科学,通讯服务供应商等,涉及不同行业,满足客户需求

Infosys经营理念

Infosys经营理念是采用低风险的、在时间和成本等方面可预测性高的全球交货模式(GDM),加速了公司的发展。

Infosys全球合作伙伴

Infosys选择一些跨国大公司结成了战略联盟和面向市场的伙伴关系。它的全球合作伙伴有:微软、Tibco、Seibel、Intel、WorKAdia等。

Infosys在中国

2003年10月,Infosys在中国的全资子公司印孚瑟斯技术(中国)有限公司在上海浦东软件园成立,计划将中国作为除印度之外的另一个国际外包基地,为全球客户提供各种类型的科技服务。自2004年3月正式启动至今,公司员工人数目前达800左右。2005年12月,除浦东软件园之外,公司部门员工同时也入驻Infosys在张江集电港的新办公楼。

完善而严格的管理制度培训体系,做国际事业的理念及语言上的优势造就了现在Infosys母公司的成功。如今,Infosys中国将完全传承母公司的管理理念、客户资源、企业文化和各种软性资源,在中国再加以本地化,她将帮助在中国的跨国公司走向世界,也同时让Infosys员工具备国际化视野。Infosys中国是让世界了解Infosys在中国运作的窗口。

作为一家知名的跨国公司,Infosys力求未来15年开辟中国这片全球瞩目的热土。总之,与Infosys合作,可以建立透明的商业伙伴关系,结成商业与IT的联盟,利用Infosys开创的全球交付模式,通过灵活的运营,世界一流的业务流程,迅速的执行速度和能力扩大其信息技术的预算。依靠Infosys的可预测性增加客户竞争力和成功的机会。

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解密Infosys成功之道

“一是早在印度政府1991年取消许可证制度之前,我们就已部署了10年,一旦关卡撤走,我们便得以大展拳脚;第二个关键是在1992至1995年之间说服了美国的公司客户,让他们相信我们的软件是自己开发的,是值得采用的。”

从印度“硅谷”班加罗尔的市中心出发,驱车约1小时记者来到位于市郊的Infosys园区,完成了一番登记手续,又对着数码镜头笑了一笑之后,保安人员就已将附有本人照片的访客证打印出来,这一切似乎在告诉访者这是一家高科技公司。

进入Infosys园区之后,巧遇了到访的印度通信信息产业部部长DayanidhiMaran。这也是这位新部长上任后第一次来到班加罗尔,探访的目的地包括Infosys公司在内的IT公司。“我相信新政府对信息产业的政策不会改变,”在送别Maran部长后,Infosys常务董事总裁NandanMNilekani对本报记者说,“我相信新政府会努力发展农业及工业,但不等于会忽视服务业。”

据统计,印度的IT业规模在2003至2004财年约达8926亿卢比(198亿美元),占GDP的3.82%。

事实上,经过3年的急速增长后,印度的IT业近3个财年的增长率已放缓,上个财年的增长率只为16.71%。以往人们常常高估IT业对印度GDP的贡献,实际上印度服务业占GDP达51%,其中很大部分是技术含量不高的行业(例如街上摆卖)。

'五星级园区

送走大人物,我才有闲情好好欣赏这个豪华与优雅不逊于五星级酒店的园区。此时正是印度人的下午茶时间,沾了这里员工福利的光,记者只花了3卢比(约人民币0.6元)便买到一小杯印度传统的奶茶,喝完之后又用了14卢比(人民币2.6元)买了一份意大利风味的卡布奇诺。

在开放式的茶座中,员工不用担心被老板当作偷懒而被抓,因为聊天也是他们工作的一部分。有时是几个同事边喝茶边进行思想碰撞,很可能从中便找到了难题的解决方案,或者一个人对着绿油油的草地沉思,随时解开困扰多时的疑团。

茶座有好几十人,散坐于各个角落,但一点也不喧闹。印度的知识分子说话都很温文,即使在争论,也看不到有人脸红耳热,讨论热烈而不火爆。这个美丽的园区除了价廉物美的饮食之外,还有私家泳池及健身房,让这些计算机狂人可以舒展筋骨。

这便是Infosys留住人才的秘诀之一,用优美的环境吸引人才,然后让人才在这样宽松的环境里工作。更吸引人的,这里是高手过招的战场,嬴家会马上戴上冠冕。Infosys每年的年报中,都会详细列出员工嘉许名单。当然,Infosys的工作做得好,除了有名之外,还会有利,Infosys是最早引入员工认购权的印度公司,令员工与公司共荣共存。

Infosys员工人数已增至2.7万人,平均年龄是27岁,在班加罗尔来说已经算是老的了,其它的软件公司员工的平均年龄只有25岁左右。NandanMNilekani和董事长兼首席顾问NarayanaNRMurthy等7名工程师,1981年用300美元,创办了Infosys,截至2004年3月底止的财年,这家印度最著名的软件公司,总资产已增至73亿美元,纯利润达124亿卢比(2.8亿美元),较上一财政年度增长30%。

Infosys负责中国业务的董事斯里纳斯·班特尼接受本报记者专访时指出,Infosys的发展在近12年突飞猛进。他说在12年间员工人数激增至2.7万人,总资产达73亿美元,这其中有两个成功的关键。

“一是印度政府在1991年取消许可证制度,在之前我们已部署10年,一旦关卡撤走,我们便可以大展拳脚;第二个关键是在1992至1995年之间,我们最大的成就,便是说服美国的公司客户,相信我们的软件是自己开发的,是值得采用的。那时候我们到美国见客户,对方根本就不放你在眼内,认为印度的软件业不入流,或者是盗版回来,我们经过4年的不断努力,才能打开市场。”

近年美国公司不单相信印度软件公司的能力,更要进入印度分享这里既便宜又优秀的人才库,Accenture、IBM及EDS等跨国大公司,已纷纷在班加罗尔设立据点。

不过Infosys仍然有吸纳人才的优势,因为它已成为工程学院毕业生最想加入的机构。该公司去年聘请2600人,结果收到25万封求职信,即成功率只有1%多一点,他们可以从中选择精英中的精英。Infosys选新人的最重要条件是“学习能力”,应征者如能通过考验,还要接受14个星期训练,重点是思考方法及解决问题的能力。

当然,印度IT公司愈做愈强也带来了年轻人忽略其它理科学科的副作用。印度最富盛名的印度理工学院董事G.Mehta教授接受访问时说:“现时最头痛的问题是太多学生要学IT,以今年新生为例,40人争一个IT的学位,其它学科门类通常只有15人争一席。”

印度理工学院的名气较响,所以其它学科不会有收生不足的问题,但其它学院就没有这么好的运气了,有些非IT的学科新生生源不足。

“这样的趋势对于国家的整体发展不利,但我们也无可奈何,”G.Mehta教授无奈地说,“我们不能逼新生改变选择。”

拓展中国

2004年1月,Infosys斥资2430万美元,收购了澳大利亚的ExPErtInformationServices,变身Infosys(澳大利亚),继而投入500万美元,成立Infosys(中国上海),落户这个人口比印度还要多2亿的庞大市场。

作为一家规模日趋庞大的跨国公司,Infosys除了在印度本土迎接跨国公司的挑战,从今年开始它的战略发展重点已经回到亚太区。

“到了2009年,我们在中国会有1万名员工。”班特尼说,“我们会在中国发展区域枢纽,除了着眼中国本身的市场外,还面向东北亚,即日本和韩国的市场。除了上海之外,我们很快便会在大连设据点,那边的软件业颇具基础。更重要的是中国文字和文化,都与日本及韩国接近,我们在中国聘请员工,发展日韩市场便会事半功倍。”

这种想法并非Infosys独有,2001年成立并迅速崛起的商业程序外包(BPO)公司Vmoksha创办人兼董事长帕旺·库玛尔(PawanKumar),去年宣布与中华网旗下的CDC软件外包公司成立合资公司,将印度的BPO成功经验移植到中国。

“这是我从IBM身上学到的。当本土市场发展到一定程度时,我们便要找新的市场,新的枢纽。我们选中国是因为这个市场够大,而且可以兼顾日本及韩国,我们在东欧也有据点,目的是就近发展邻近的市场”,库玛尔说。库玛尔在2001年自立门户之前,是IBM环球服务驻印度的首席代表。

不过他说合资公司的进展未如理想:“美国的客户听到我们与中国组建合资公司,马上要求我们不要将他们的外包工作搬到中国,因为他们担心会被盗版。这个问题是中国急需改善的,但我在中国与不同的官员谈到版权保护问题时,他们总是说他们管不了,这样中国的外包生意发展不起来。”

“印度用了10年时间,才令美国及欧洲客户对外包软件的版权问题放心,我希望中国在5年内便能做到。”库玛尔说。

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