建立网络营销平台的工作

网络营销平台是企业开展网络市场营销活动的基础和保证，要建立网络营销平台企业通常需要做以下几方面的工作。

1．选择ISP

因特网服务提供者(InternetServicePRovider，ISP)指专门从事因特网接入服务和相关技术支持及咨询服务的公司或企业，是众多企业和个人用户进入因特网空间的驿站和桥梁。ISP通过自己拥有的服务器和专门的线路，24小时不间断地与因特网连接。当网络用户申请上网时，ISP提供用户一个账号，依据此账号用户将计算机连接到因特网上。通常因特网服务提供者提供ISP的区号和电话号码、用户的登录名称、登录密码、电子邮件的地址、电子邮件服务器的名称、电子邮件的用户账号和密码等。目前，我国因特网接入服务提供商及其代理机构很多，在选择ISP时应注意以下几个问题。

(1)ISP出口带宽接入用户数

“出口带宽”是指ISP本身以多高的速率连接到因特网或其上级ISP，是体现该ISP接入能力的关键参数。如果使用拨号方式接入因特网，要注意ISP所能提供的中继线的数量。电话中继线是由电信部门提供的拨号访问线路，是拨号用户访问因特网的入口，中继线的数量就是该系统支持同时访问的用户数量的上限。例如，某ISP有20条中继线，则至多只能支持20个用户同时上网。若你是第21个用户，就会得到“占线”的提示，无法上网。所以，中继线的数量是衡量一家ISP实力的重要尺度。另外，如果中继线不支持连选功能，则可能要手工拨多个电话号码才能被接入一条空闲的线路。

是否具有独立国际出口、其出口带宽接入用户数、二级代理接入上级ISP的带宽是衡量一个ISP接入能力的3个重要参数。在条件可能的情况下，应优先考虑接入具有国际出口的ISP。

(2)ISP提供的服务种类、技术支持能力

ISP提供的服务种类、技术支持能力也是一个十分重要的问题。因此，首先要注意ISP提供信息的能力。获取信息是上网的基本功能。一般来说，访问所属ISP网站上的信息速度较快，访问与所属ISP在同一网络平台上的信息次之，跨网络平台访问最慢。因此，一家ISP本身及其所在网络有用信息的多少，直接关系到用户的访问速度；其次，网络营销是一种通过因特网进行的实时的“无纸贸易”，对安全性要求很高，提供该项服务的ISP一般需要使用专用的软硬件设备，因此入网时一定要注意ISP是否有足够实力；第三，考虑ISP是否是权威机构授权的域名代理机构，是否能够为企业提供从网站域名注册一直到网站维护的一体化服务，是否能够为企业提供网上商务的后台支持解决方案等。

(3)ISP的服务费用问题

ISP向你提供上网服务，同时收取一定的网络使用费。不同的ISP收费的形式不同，要根据自己使用的总时间和时段的情况，决定该向哪个ISP申请账户和选择该ISP提供的哪项收费服务。

ISP收费的方式主要有4种：主叫式计费方式、固定账户按实际使用收费方式、包月付费方式以及“一揽子”收费方式。主叫式计费方式是指网络用户没有实际申请固定账产，而是利用ISP提供的电话号码和公用账产及密码进行上网，ISP利用计费仪器自动识别拨出的电话号码并计费，然后在用户缴纳电话费时一并收取上网费：固定账产方式是指用户到ISP那里建立一个固定的账户，并存入一定数额的上网费，ISP根据用户实际的使用情况按时扣除所用花费；包月付费方式是指用户每月向ISP交纳一笔固定数额的费用后，就可以无限次地使用网络及相关服务：“一揽子”收费方式是指ISP在为用户提供从网络接入、域名注册、虚拟主机或主机托管、方案设计、网站构建、网站推广等“一揽子服务”时采用的收费方式。

2．选择接入因特网的方式

企业在选择了合适的ISP后，可根据规模、用途等方面的要求，选择不同的因特网接入方式。目前常用的接入方式可大体分为拨号接入和专线接入两种。

(1)拨号接入方式

拨号接入方式实际上是利用了覆盖范围极广的电话交换网来传输计算机产生的数据。要上网的PC在安装、配置了调制解调器(Modem)等连接设备后，就可通过普通的电话线接入因特网。其中Modem的作用在于实现计算机产生的数字信号和电话网能传输的模拟信号之间的相互转换。随着技术的发展，拨号接入也曾出现过两种不同的工作方式：①拨号终端方式：也称为仿真终端方式，是利用仿真软件将用户端的计算机仿真成为主机(Host)的一个终端，访问主机上的有关资源。这种接入方式在用户端没有IP地址，对WWW服务功能的支持也较差，只能使用E-mail和文件传输等简单的功能，现在已被拨号SLIP／PPP方式所取代。②拨号SLIP／PPP方式：SLIP和PPP是两个通信协议，都是一种用于将一台计算机通过电话线连入因特网的远程访问协议。SLIP(串行线路网际协议)出现的时间较早，功能较简单。PPP(端对端协议)出现得较晚，与SLIP相比，功能较为强大。将一台PC通过调制解调器和电话线直接与因特网网络主机服务器相连接，并且通过SLIP或PPP来与主机通信，此时PC具有了全因特网惟一的IP地址(静态的或动态的)。拨号接入方式的缺点是按需连接，以使用时长计费，而且无法确保连接的长久稳定。

(2)专线接入方式

专线接入是指用户与ISP之间通过专用线路连接。一些大的公司或单位建有自己的局域网，它们通常直接到当地的ISP处租用一条专线，将整个局域网接入因特网。专线接入又分为两种：①模拟专线(Analog LEAsed Line)：这种专线线路上传输的是模拟信号，信号发送和接收之间要经过两次数字与模拟信号的转换，必须安装调制解调器等蜘模转换设备，所以工作效率较低，可靠性较差。模拟专线一般只用于对传输速度要求不太高或基础设施较差的环境。②数字专线(Digital LEAsed Line)：这种专线线路上直接传输的是数字信号，一般采用光纤、卫星、微波等作为传输介质，使用路由器等数字设备，数字专线具有传输质量高、传输速度快、传输距离长等优点。缺点是路由器等设备的价格较高，且当子网与相连的主机距离较远时通信线路的费用也较高。

3．建立站点和申请域名

因特网采用了一种惟一、通用的地址格式，为因特网中的每一个网络和几乎每一台主机都分配了一个地址，这就使我们实实在在地感到它是一个整体。因特网中的地址类型有IP地址和域名地址两种。在因特网上有明显的层次划分。IP地址在设计时就考虑到这种层次特点，将号码分隔成网络号和主机号两部分，这样便能惟一地指定每一台主机。TCP／IP规定，IP地址用二进制数来表示，每个IP,地址长32BIt。当你准备将计算机用SLIP，或PPP连接时，将需要确定你自己的IP地址。在这种层次性的地址结构之下，每一主机均有惟一的IP地址，而全世界的网络也因此通过这种惟一的地址而彼此取得联系。所以，用户在入网之前，一定要向网络管理者申请IP地址。由于IP地址是数字型的，使用起来很不方便，于是人们又发明了另一套字符型地址方案，即所谓域名地址。域名作为企业在网络环境下商业活动的惟一标识，具有独占性。其定义为有个人、企业或组织申请的独占使用因特网标识，并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址。本质上是一种商标，与企业商标一样具有重要的商业价值。

注册域名需要考虑以下方面：①企业已有的商标或企业名称；②简单易记易用；③申请多个域名；④国际性。

申请域名是企业建立网站所荽做的首要事情。企业要进入因特网进行营销必须有域名地址，其重要性不亚于企业的商标。通常域名的格式为商标名(企业名).企业性质机构代码.国家代码。例如，sina.com.cn，其中sina代表的是公司名，com代表该企业是商业机构，是因特网管理组织分配给商业性Web站点的专用域名，cn代表中国。由于美国最先使用因特网，美国的公司或机构一般不在域名的最后加上国家代码，如美国戴尔计算机公司的域名为dell.com.在我国国内，企业域名采用的一般格式为企业名.com.cn.其他不同类型的部门的域名如下：教育部门为.edu，政府部门为.gov，国际组织为.int，非赢利组织为.org，网络服务商为.net。

域名是一种资源，一个好的域名应该与企业的名称、商标、性质及宣传相一致，并且易记忆、易查找。它不仅仅是企业在网上的地址，更多地已成为企业在网上的活广告，对于宣传企业形象，扩大企业的影响，保护企业的利益有极为重要的意义。

企业注册一个域名要与负责注册的管理机构联系。域名注册分为国际域名注册与国内域名注册两种，应该分别由国际和国内管理机构负责。国内域名注册由中国因特网络信息中心(CNNIC，网址为http：//www.cnnic.net.cn/)授权其代理进行；国际域名注册通过国际因特网络信息中心(INTERNIC)授权其代理进行。CNNIC严格按照《中国因特网络域名注册暂行管理办法》和《中国因特网络域名注册实施细则》的规定负责各种域名的申请与注册工作等。

申请注册域名必须符合一定的条件，国内域名注册申请人必须是依法登记并且能够独立承担民事责任的组织。注册时，需要出示营业执照复印件，然后按照程序规定填写申请单。涉及国家政府机构、行业机构、行政区等单位的域名注册，需经国家有关部门(指部级以上单位)正式批准和相关县级以上(含县级)人民政府正式批准，并取得相关机构出具的书面批文。国际域名注册则没有任何条件限制，单位和个人均可以提交申请。国内域名注册的步骤大致如下。

(1)查询注册域名

有许多注册管理机构的网站是经过CNNIC授权的。因此，在任一经过授权的注册管理机构网站上可以直接查询企业所要注册的网站名是否已被注册。通常，只要按提示输入要注册的域名，提交之后，检索结果就会自动反馈。如果域名已经被别的企业注册，则需重新选取新的域名。

(2)填写注册申请表

如果选取的域名尚未被注册，则可以填写注册申请表。目前，企业注册既可以采用Web方式，也可以用电子邮件的方式。在Web方式下，企业在CNNIC授权代理的注册管理机构网站上联机填写域名注册申请表；如果用邮件方式，则可以将表格从网上下载，填写完毕后，再发给注册管理机构。

(3)等待审核书面申请

提交申请表后，还必须等候注册管理机构网站系统对申请表的初步审核，并准备营业执照(副本)复印件等申请材料。一般在48小时之内，注册管理机构网站系统就会自动回复电子邮件，通知企业递交书面申请材料，企业须按照要求将书面材料邮寄并等候下一步的电子邮件通知。

(4)审核书面申请材料

注册管理机构将审查邮寄申请材料，并通过发送电子邮件通知审查结果。如果审查合格，企业将进入缴费阶段；如果审查没有通过，获得未通过原因与修改建议后，企业需重新进行注册。

(5)交纳注册费用

按照要求通过邮政汇款、银行电汇或来访缴纳域名注册费用。

(6)注册成功

需注册的管理机构收到域名注册费用后，发出“域名注册证”和付款发票，至此，域名注册成功。

一般情况下，从收到申请材料至域名开通在5个工作日内完成；从收到域名注册费用至寄出“域名注册证”在10个工作日内完成。

国际域名注册的主要步骤与国内域名注册大致相同，首先是检索注册域名，确认要注册的域名是否被人注册。如果没有被注册过，则进入下一步注册步骤。其次是填写表格并交纳费用，也就是填写注册管理机构的。在线订单”，并传真至该网站，同时将相应缴费款项汇至注册管理机构的账户。然后是办理注册，收到申请的“在线订单”及汇款后，注册管理机构即开始办理申请注册。最后是注册成功，注册管理机构将缴费发票邮寄给申请人。

4. 企业建立网站的方案选择

网络站点的建设可以分为两种：一种是自己建立网站，一种是外购整体网络服务。网络站点投资选择的主要问题是资金问题。如果一个企业规模较大，资金充足，而且需要有大量的信息与外界交流，则选择建立企业网接入因特网是比较理想的；如果企业与外界没有很多的信息交流，资金有限，则选择外购整体网络服务是比较理想的。

(1)虚拟主机

虚拟主机(Virtual Host)就是使用特殊的软、硬件技术，把一台运行在因特网上的服务器主机分成很多台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和p地址，具有完整的因特网服务器功能(如HITP、FTP、E-mail等)，虚拟主机之间完全独立，并可由访问者自行管理。虚拟主机技术的出现，是对因特网技术的重大贡献。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，虚拟主机服务提供者的服务器硬件构成性能比较高，通信线路也比较通畅，可以达到非常高的数据传输速度，为用户提供了一个良好的外部环境；用户还不用负责机器硬件维护、软件配置、网络监控、文件备份等工作，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路费用均大幅度降低，使因特网真正成为人人用得起的网络。现在，几乎所有的美国公司(包括一些家庭)均在网络上设立了自己的WEB服务器，其中有相当部分采用的是虚拟主机。虚拟主机提供商的工作就是为虚拟主机用户提供运行其站点的相关软硬件环境和网络资源。

企业根据需要租用ISP服务商提供的“虚拟主机”的一定空间，按照“虚拟主机”指定目录将企业的网页和其他资料放到网上。企业和其访问者通过ISP服务商代理的高速网络系统，就好像在真实的主机上进行网上贸易信息的交流与传递。由于主机的管理与维护的大多数工作由ISP服务商完成，所以企业管理“虚拟主机”的主要工作就是网页上传和电子邮件处理。

(2)服务器托管

服务器托管即租用ISP机架位置，建立企业Web服务系统。企业将购置的网络服务器托管给一些ISP等网络服务机构进行网站的构建、管理与维护，每年支付一定费用。服务器托管可以减轻企业缺少网站设计与管理人员所带来的压力，解决网站建设后在技术支持及维护等方面可能出现的各种问题。这种方式不计通信量，不计硬盘空间量，不计访问次数，也不需申请专用线路，以及搭建复杂的网络环境，因此也就节省了大量的初期投资及日常维护费用。服务器托管方式，每月资费标准相对固定，因此便于信息发布单位控制支出。这种方式特别适用于有大量数据需要通过因特网进行传递，以及大量信息需要发布的单位。

以上两种网络站点的建设方式的费用是不同的。自建一个中等规模的网站，需要花费在高速网络专线、服务器通信设备方面的资金大约为20万元，每年还要支出10万元左右的信息和通信费用；另外至少还需要2—5名网络管理人员，每人每年1万元左右的工资，其中尚未包括因缺乏网络系统安全维护技术经验所造成的难以估算的损失。自建网站的好处在于能够更灵活、方便地同外界联系，有更多的员工可以上网，获取外界信息。

外购整体网络服务，企业只需负担以上费用的少部分，且整体网络服务提供专业设计与维护，长期人事费用亦可降低，其总成本远低于自建网站。外购整体网络服务无需考虑庞大的通信线路架设费用，仅需考虑电脑网络管理、维护费用与专属网络空间租费，并且不需担忧电脑网络系统安全维护技术问题。