C2B-经济百科

C2B（ConsumerToBusiness）——电子商务新模式

什么是C2B

电子商务以自己独特的方式经历了门户专卖、B2B、C2C、B2C这四个阶段，其中B2C、C2C与B2C目前在国内电子商务网站中是最流行的。而C2B是一种新型的电子商务模式，即消费者对企业（customertobusiness）。

C2B的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。站在我们平时作为消费者的角度看。C2B产品应该具有以下特征：第一、相同生产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端渠道购买价格都一样，也就是全国人民一个价，渠道不掌握定价权（消费者平等)；第二、C2B产品价格组成结构合理（拒绝暴利）；第三、渠道透明（O2O模式拒绝山寨）；第四、供应链透明（品牌共享）。

C2B的产生原因

C2B的经济关系被视为是一种逆向的商业模式，而C2B的出现主要是因为人类社会正历经以下的大转变：

1、能够通往大众的双向交流人际网络使得这种类型的商业关系变得可能。传统媒体皆只能建立单向的互动关系，而互联网则是一种双向交流的媒介。

2、技术取得的代价下降。现今，个人已经能够接触过去只有大型公司才能取得的技术（印刷、高效能电脑及功能强大的软件等）。

另外，C2B模式内涵的延伸，也决定了其发展前途。如果只是单纯的通过大群体的影响力争取到合适价格，那么其也就只能是成为B2C或C2C模式的一种补充，或者是一种新的营销手段。内涵的扩展，使C2B能够作为一种单独的模式独立发展；而其新颖的模式内容，以及消费者有权决定其所购买产品的内容等方面的创新性，使其具有不可限量的发展前途。

C2B的特点

C2B模式更具革命性，它将商品的主导权和先发权，由厂商身上交给了消费者。

传统的经济学概念认为针对一个产品的需求越高，价格就会越高，但由消费者因议题或需要形成的社群，透过社群的集体议价或开发社群需求，只要越多消费者购买同一个商品，购买的效率就越高，价格就越低，这就是C2B的主要特征。

C2B模式，强调用“汇聚需求(demandaggregator)”，取代传统“汇聚供应商”的购物中心型态，被视为是一种接近完美的交易型式。

总之，C2B模式充分利用Internet的特点，把分散的消费者及其购买需求聚合起来，形成类似于集团购买的大订单。在采购过程中，以数量优势同厂商进行价格谈判，争取最优惠的折扣。个体消费者可享受到以批发商价格购买单件商品的实际利益，从而增加了其参与感与成就感。

C2B的影响

C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。采用web2.0技术，聚集大量消费者信息，C2B模式交易平台作为消费者和商家的桥梁。

1.采用web2.0技术，聚集大量消费者信息。

C2B这种“消费者对企业”的电子营销模式，其核心是以消费者为主导，C2B网站作为交易平台，采用web2.0的聚合技术，聚集大量消费者及用户需求信息从而为消费者服务。是开放创新，共同创新和以用户为中心的应用创新。

2.消费观念的转变

根据消费的观念转变，C2B模式有两种表现形式：一是团购(包括价格和产品)，二是个性化定制服务。

（1）基于价格的团购，在基于web2.0技术的C2B电子商务模式下，通过互联网进行团购消费者可以构成一个联盟，对参与者双方都有好处。

对消费者来说，获得消费的主导权，可以享受更多的选择机会和更低的价格；
对企业而言，在目前原材料价格普遍上扬的情况下，利用互联网团购，不仅可以降低企业的成本，而且可以打通虚拟市场扩大交易份额，创造出较大的商业模式，通过团购也可以直接来了解消费者的需求，开辟了一片“蓝海”。

（2）基于产品的团购，是C2B模式发展的第二阶段。随着国民经济的实力和人们消费水平实质性提升，尤其是富人阶层和都市先锋人群的消费观念已经发生转变，部分高收入者和崇尚自我个性的人群并不很在乎过去说的消费最重要影响因素——价格，而是把产品的品质、特性、品位等方面的重要性置在价格之上。由此消费者通过web2.0聚合技术平台，促使企业按他们的需求进行设计和生产，甚至可能改变企业所提供的产品内容比如材质、外观设计组合方式等等。

（3）个性化定制服务是C2B发展的更高阶段，此商业模式极具有创新性。