月活跃数（Monthly Active Users,MAU）

目录

1.什么是MAU2.MAU指标的用处3.相关条目4.参考资料

什么是MAU

MAU（Monthly Active Users）指月活跃数，是一个用户数量统计名词，指网站、app等月活跃用户数量（去除重复用户数）。数量的大小反应用户的活跃度，但是无法反应用户的粘性，通常用于互联网产品的运营监测。

MAU指标的用处

1．衡量产品是否受欢迎

在互联网行业MAU是用来评价什么的？游戏和社交软件。为什么在这些领域MAU这个指标会到重视？MAU起源在于Facebook，作为移动社交产品超高的DAU/MAU（此比例几乎一直保持在50%以上）成为其夸耀的资本。这是社交产品的共性，中国的微信MAU已经超过10亿。进而，这一标准逐渐成为高频互联网产品的重要标称值。

2．反映用户行为变化

在适合用MAU评价的一干产品中，通过对MAU以及其他衍生的指标进行连续观测，就能发现产品用户行为的变化，再结合具体的环境分析产生的原因，然后对症下药。比如什么时候高速成长，什么时候遇到瓶颈，什么时候柳暗花明，什么时候日薄西山，该采用什么样的策略来应对。

3．监测迭代效果

一个产品都有生命周期，在其生命周期的不同阶段所要做的事情是不一样的，因此每个阶段要进行的产品迭代也是不同的，比如在初创期，要满足客户的基本需求并开发能够产生客户粘性的功能，产品迭代的主要目的就是快速满足客户的需求。

尽管每一次迭代的内容不一样，但是每一次迭代是否成功的重要判断标准都是MAU的提升。比如平安银行“口袋银行”App，从2018年1月的月活客户数1606.6万到2018年12月月活客户数2,588万户，中间经历了智能客服和智能风控

相关条目

• DAU

参考资料

↑ MAU 何以成为“零售业务新指标”？腾讯网