产品成本分析报告范例

××公司电子商务的成本分析报告一、电子商务的定价目标网上购物的成本包括上网费、信息费、网上支付、信息安全以及送商品到客户家庭等所有费用的总和。这种费用的总和只有在低于传统方式购物的情况下，顾客才会乐于采用。此外，商品的外观、质量保证和送达时间、售后服务等一系列购物操作，必须能够满足顾客的购物心理，而且这种满足感至少不能低于传统方式购物的度量指标。但总的来说，电子商务必须要让所有的用户体会到“更快捷、更方便、更价廉”的基本特点，必须满足网上交易用户“放心、满足”的购物心态，这是电子商务定价的终极目的。二、电子商务的成本分析电子商务的成本指客户应用其中的软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和。(一)技术成本1．软、硬件成本；2．学习成本；3．维护成本等。(二)安全成本1．软、硬件的安装使用；2．安全协议规章的学习；3．培训；4．技术学习等。(三)配送成本1．存储费用；2．运输费用；3．配送人员的开支等。(四)客户成本1．上网费；2．咨询费；3．交易成本；4．操作学习费用等。(五)法律成本1．网上交易纠纷的司法裁定、司法权限；跨国、跨地区网上交易时，法律的适用性、非歧视性等；2．安全与保密、数字签名、授权认证中心(CA)管理；3．[[网络犯罪]]的法律适用性：包括欺诈、防伪、盗窃、网上证据采集及其有效性；4．进出口及关税管理；各种税制；5．知识产权保护：包括出版、软件、信息等；6．[[隐私权]]：包括对个人数据的采集、修改、使用、传播等；7．与网上商务有关的标准统一及转换：包括各种编码、数据格式、网络协议等。(六)风险成本风险成本是一种隐形成本，成本的形成是由不好确定、不易把握的因素构成的，如网站人才的流失，病毒、[[黑客]]的袭击，新技术的迅速发展所导致的硬、软件的更新换代等。三、问题分析(略)四、建议与意见(略)