奥尔德弗ERG需要理论-经济百科

奥尔德弗ERG需要理论、ERG理论(ERGtheory)

什么是奥尔德弗ERG需要理论

美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗（Clayton.Alderfer）在马斯洛提出的需要层次理论的基础上，进行了更接近实际经验的研究，提出了一种新的人本主义需要理论。

奥尔德弗认为，人们共存在3种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要，因而这一理论被称为“ERG”理论。

奥尔德弗ERG需要理论的内容

第一种需要，存在需求，与人们基本的物质生存需要相关，指人类个体全部生理和物质上的欲望。相当于马斯洛理论中的生存需要和安全需要。

第二种需要是相互关系的需要，即指人们对于保持重要的人际关系的要求。这种需求通过生活与工作中与其他人的接触和交往得到满足的欲望。相当于马斯洛理论的爱和归属的需要，尊重的需要。

第三种需要，成长需求，是个体要求自我完善和发展的需要。它表示个人谋求发展的内在愿望，通过发展个人的潜能，开发个人能力才能得到满足。相当于马斯洛理论的尊重和自我实现的需要。

除了用3种需要替代了5种需要以外，与马斯洛的需要层次理论不同的是，奥尔德弗的“ERG”理论还表明了：人在同一时间可能有不止一种需要起作用；如果较高层次需要的满足受到抑制的话，那么人们对较低层次的需要的渴望会变得更加强烈。

马斯洛的需要层次是一种刚性的阶梯式上升结构，即认为较低层次的需要必须在较高层次的需要满足之前得到充分的满足，二者具有不可逆性。而相反的是，“ERG”理论并不认为各类需要层次是刚性结构，比如说，即使一个人的生存和相互关系需要尚未得到完全满足，他仍然可以为成长发展的需要工作，而且这3种需要可以同时起作用。

此外，“ERG”理论还提出了一种叫做“受挫——回归”的思想。马斯洛认为当一个人的某一层次需要尚未得到满足时，他可能会停留在这一需要层次上，直到获得满足为止。相反地，“ERG”理论则认为，当一个人在某一更高等级的需要层次受挫时，那么作为替代，他的某一较低层次的需要可能会有所增加。例如，如果一个人社会交往需要得不到满足，可能会增强他对得到更多金钱或更好的工作条件的愿望。与马斯洛需要层次理论相类似的是，“ERG”理论认为较低层次的需要满足之后，会引发出对更高层次需要的愿望。不同于需要层次理论的是，“ERG”理论认为多种需要可以同时作为激励因素而起作用，并且当满足较高层次需要的企图受挫时，会导致人们向较低层次需要的回归。因此，管理措施应该随着人的需要结构的变化而做出相应的改变，并根据每个人不同的需要制定出相应的管理策略。

奥尔德弗ERG需要理论的基本假设

第一，低级需要的满足不是追求高级需要的前提。

第二，当个体在追求较高级需要受挫时，可能会退而求其次，寻求低级需要的满足。

第三，需要没有固定顺序，某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求高层次需要，也可能停留在这一阶段不去追求更高的需要。

第四，某种需要在得到基本满足后，其需要强度不仅不会减弱，还可能会增加，这与马斯洛的观点不一致。

奥尔德弗ERG需要理论的现实启示

奥尔德弗ERG需要理论是对马斯洛需要层次理论的进一步完善与升华。换言之，这一理论对员工的需要进行了辩证性地思考和厘清。

(一)厘清需要状态

ERG理论认为需要层次之间的顺序并不那么严格，一个员工在一段时间内可能对某种需要有欲望，而当这种需要得到满足后，他可能会去追求更高层次的需要，也有可能停留在这一需求层次上或向较低层次的需求回归。因此，要想成为一名成功的企业领导实践者，搞好员工激励的一个首要前提，就是要切实厘清当前企业生产经营状态下，员工的生存需要、相互关系需要和成长需要的需求状态，突破需求层次的局限，做到有的放矢。

(二)厘清需要差异

ERG理论关于“满足前进”和“受挫回归”的思想启示我们，如果员工在满足某种需要不断受挫，转而致力于过度满足.某种低层次需要时，则用这种受挫的需要来激励和吸引员工将会是相对无效的。为此，准确判断员工的个性化需求，随着员工的需要结构的变化而适时调整管理措施，尽可能地为员工提供满足高层次需要的环境和条件，有助于最大限度地激发员.工的工作积极性和工作热情。

(三)厘清需要强度

生存或相互关系需要未得到满足的员工，其行为将主要表现为对这些需要的追求;而生存和相互关系需要得到相对满足的员工，就有可能追求更高层次的需要一-成长的需要。而尽可能地满足这一需要，会促使员工更乐于尝试和掌握新的技能，以应对个人和组织面临的更大程度的挑战。