网络营销工程师-经济百科

网络营销工程师(CME，Certificate Marketing Engineer)

什么是网络营销工程师

网络营销工程师是指将互联网技术与市场营销相结合，通过各种技术手段，迅速提高网站综合排名和访问量，为企业提供网络营销规划、网站建设规划、搜索引擎优化等服务,帮助企业有效提升销售额的人。

网络营销师的职能^[1]

1．网站推广

网站是企业开展网络营销的前沿阵地。网站推广虽然不是网络营销的全部，但却是最基础的网络营销工作之一。

网站推广的基本目的就是为网络营销师岗位职业技能培训教程了让更多的用户了解企业网站，并通过访问企业网站的内容和使用网站的服务来达到提高网站访问量、提升品牌形象，促进销售、增进企业与顾客关系、降低对顾客的服务成本等目的。网络营销常用的方法包括搜索引擎营销、网络广告、资源合作、信息发布、病毒式营销等。

2．获取营销信息

互联网是信息的海洋，因此在利用互联网搜集信息时，重点是如何利用有效工具、手段实施调查和收集整理资料。获取信息不再是难事，关键是如何在信息的海洋中获取想要的信息和分辨有用的信息。

3．信息发布

信息发布也是一个网络营销人员营销工作的一个重要方面或者说是手段。信息发布需要一定的信息渠道资源支持。这些资源可分为内部资源和外部资源，内部资源包括企业网站、注册用户电子邮箱等，外部资源则包括搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。因此，营销人员掌握尽可能多的网络营销资源，并充分了解各种网络营销资源的特点，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息，是网络营销取得良好效果的基础。

4．提供在线服务

在线服务包括通过多种在线服务工具回复常见客户问题、处理各种表单反馈的信息，具体包括产品售前的咨询服务、售中的跟单服务及售后的处理网上客户投诉、补充FAQ的内容、保持与客户的不断沟通等服务。

在线服务的主要手段包括FAQ、电子邮件，在线表单、即时信息、论坛等，其中既有事先整理好供用户自行浏览的信息，也有用户提出问题征求企业解答的信息。

5．开展网上促销

网上促销，是对整体销售提供支持的一种综合手段，是网络营销的主要作用之一。网上促销效果是通过各种网络营销方法的综合应用取得的，包括网站推广、信息发布、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、e-mail营销、搜索引擎营销等。

6．顾客关系的建立与维持

顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果，良好的顾客服务才能带来稳定的顾客关系，因此营销人员应做好顾客关系的建立与维持工作。

7．网上市场调研

进行网上市场调研也是网络营销师的基本职能之一。网上市场调研主要的实现方式包括通过企业网站设立在线调查问卷，通过电子邮件发送调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查，等。

8．网络广告发布

网络广告是网络营销的重要策略之一。作为一名网络营销人员，发布网络广告是进行网络营销的重要手段之一，也是日常工作之一。

网络营销工程师的技能

通过学习真实的网络项目实践，迅速掌握网络营销的基本工作方法与流程、最前沿的搜索引擎优化(seo)技术，网络调研与广告优化投放技巧，博客营销、新闻营销、论坛营销以及病毒式营销的操作流程与技巧。由信息产业部发网络营销工程师证书，也是全国计算机专业人才证书。通过《网络营销工程师》考试的考生，掌握网络营销的方法和技能，熟练掌握网页制作和网站建设，网络广告策划，搜索引擎营销，网络整合营销，营销型网站策划与实现，外贸网站建设和推广等专业技能，熟练运用SEM，SEO技术指导网站建设和网站运营等综合技术。