什么是Q分类法
| 市场调查方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Q分类法是用于研究个体间相互关系的一种研究方法。由斯蒂芬森(William Stephenson)提出，是等级量表的一种复杂形式。在市场调研过程中，人们根据事先规定的具体评价类别，将一组客体——口头陈述、语句、产品特点、潜在的顾客服务等进行分类整理。
Q分类法的实质是按照对称分布(如正态分布的要求，对标有不同的陈述卡片进行分类，然后进行统计分析。例如，为了研究教师和学生之间关系的融洽性，可以先让某学生就“我对教师的看法”和“教师对我的看法”两个主题，对一套标有各种师生关系的陈述卡片(通常是60一150个)进行分类(每类所分的卡片数目是事先按对称分布安排的)。待分类完毕，赋予各类卡片一定的数值(评定值)，而后求出这两组评定值的相关系数，这一相关系数即为教师与学生关系融洽程度的定量描述。
Q分类法的步骤
1、拟订50句至100句有价值判断的语句，由有利态度到不利态度顺序排列。
2、制定一个奇数的同意量表，可以是5分制或7分制。
3、每个分数位置上的语句数目分配应该是正态分布的（可查正态分布表）。
例：某次调研共拟订50条语句，其语句分配及100名被调查者的选择情况统计如下：
| 语句 | 被调查者 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | … | 100 | |
| 1.我最喜欢甲品牌 | +2 | -1 | +2 | -1 | -1 | -1 | |
| 2.我总是买甲品牌 | +1 | -2 | +1 | -2 | -2 | -1 | |
| 3.甲品牌品质良好 | +2 | -1 | +2 | -2 | -1 | -2 | |
| … | |||||||
| 48.我不喜欢甲品牌 | -2 | +2 | -1 | -2 | +2 | -1 | |
| 49.甲牌号品质很差 | -1 | +1 | -1 | -1 | +2 | -2 | |
| 50.我不佳用甲品牌 | -2 | +2 | -2 | -1 | +2 | -1 |
根据各被调查者的态度经Q分类法处理后的资料，被调查者可分为三类：有良好印象的；持中性态度的；有不良印象的。
经过Q分类法后，被调查者的各种态度可以被分成少数几类。而大多数情况下，因为调研人员在事先或调研中对被调查者的经济能力、社会背景等都有所了解，因此，可以对每一类调查者联系其背景资料进行分析，以更好地了解这一类被调查者的特点和要求。
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